郭正泰，男，汉族，1986年8月出生，浙江杭州人，2006年12月入伍，现任舟山边防支队岱山罗家岙边防派出所副连职干事，武警中尉警衔。多年来，郭正泰一心一意解民忧、诚心诚意帮民困，急群众所急，帮群众所帮，解群众所难，真心真意增进群众感情，受到驻地党委政府和人民群众的一致好评。
一、诚意换民心，争做群众“自家人”。郭正泰牢记罗家岙所“执法为民”的优良传统，在社区工作中始终坚持以群众的需求为导向、群众的困难为己忧、群众的满意为准则，以“让自己熟悉辖区，让群众认识自己”的心态每天蹲住在社区里，勤走动、勤询问、勤查看、勤记录、勤倾听，做到“知民情、解民意、排民忧”，真心诚意服务辖区群众，深入开展爱民实践活动，积极开展扶贫帮困、送证上门等一系列服务群众举措，拉进了与群众的距离，密切了与群众的关系，群众也把他当成了自家人。刚开始，群众总是把民警摆在自己的对立面，对民警上门有着很强的抵触心理，郭正泰始终坚信人心都是肉长的，用自己的实际行动真心为民，面对群众，他总是以笑脸相迎，遇到有需要帮助的群众，总是会帮上一把，时间久了，群众也开始把郭正泰当自己的朋友，主动找他反映真实诉求，有的主动提供信息线索，他努力在政府和群众之间建立起了一座“连心”的桥梁，政府及时了解到了群众需要什么、想什么，群众也能及时了解到政府最新的政策、方针。今年来，他先后为450余名流动人口办证，发放便民手册890余份，上门服务120余次，调解矛盾纠纷65起。
二、真心筑篱笆，争做群众“守护神”。作为一名社区民警，郭正泰每天深入辖区，了解掌握社情民意，联合社区流动人口管理员做好外来人员管理工作，并及时跟进法律和安全防范宣传工作；开展出租私房安全隐患排查工作，对房主开展消防安全知识教育，并对灭火器配备等情况进行全面检查，提升房主安全防范能力，有力助推辖区开发建设，服务辖区经济发展。今年来，他积极牵头组建义务巡逻队，他深入辖区开展巡逻80余次，向群众讲解电信诈骗常识18次，发放宣传资料60余份；他积极参加社会公益活动，深入学校讲解禁毒知识，帮忙社区做好戒毒人员矫正工作，赢得群众好评。
三、热心惠百姓，争做群众“贴心人”。在工作中，郭正泰始终把群众的事当作自己的事来办，始终坚持“群众工作无小事，群众的利益高于一切，群众的事再小也是大事”的服务承诺。2014年6月一个下雨的傍晚，辖区老人乐后根因外出理发错过了末班公交车来派出所求助，郭正泰及时了解到了老人腿脚不方便的实际，出动所里的“爱民固边服务车”将老人送回家中，经过走访了解到，老人家住辖区万南村最东边，家中的两儿两女并不孝顺老人，年轻的时候拿着老人的积蓄出门做了生意，后来生意失败了，也很少过问老人的事，80多岁的老人和老伴两人依靠政府的补助过日子，日子过的紧巴巴的，因为腿脚不方便，老人每次出门理发都要走上1个多小时的路才能到公交车站。了解到这些后，郭正泰利用自己会理发的特长，每个月主动上门为老人理发，主动承当起照顾老人的责任，一坚持就是两年多。每次离开老人家时，老人总是拉着郭正泰久久不愿松开，嘴里一口一个“郭警官”，郭正泰拉着老人的手说：“阿爸，叫我小郭就好啦，警官叫得多见外啊”。时间久了，“兵儿子”的佳话也在辖区传开了，现在老人家两口子也总会把一些“好东西”给小郭留着，等小郭来了就拿出来招待小郭，虽说这些“好东西”都只是老人自家地里种的蔬果，但对于郭正泰来说这是最珍贵的东西。郭正泰不断深化服务意识，每月主动上门为乐后根、宋其康、方贤岳、方兆伦等老人免费理发，老人们都亲切的称“小郭师傅”，逢年过节，郭正泰也会走进老人家中，为他们送去粽子、大米、食用油等慰问品，用实际行动传递党和政府的温暖，受到了辖区干部群众一致好评。
