欢迎来到云好人!
loading
免费发布信息
·杭州 [切换]

      10年来 “有事找陈文英”成了所有邻居的“定心丸”

      2023-02-14 15:16:31发布,长期有效,155浏览
    • 收藏
    • 置顶  |
    • 举报  |
    • 区域:杭州
      • Q Q:867735559QQ在线交谈
      • 联系人:王苏杰
      • 电话:188****2223 点击查看完整号码
        • 云好人提醒您:本站只为传递好人好事,记录好人好事,歌颂好人好事,传递正能量,如侵权请联系我们及时删除,好人一生平安!本站旗下有《中国好人网》以及各县市《好人网》请记住我们!
    • 信息详情
    杭州文明网     2022-09-08 15:24:00
    稿源: 都市快报
    编辑: 程慧雨
    上城区梅花碑社区福利新村的进门处,有一排很不起眼的平房,通体白,开了几扇窄窄的小窗。

    这里是老党员陈文英的“每日打卡点”。一张桌子、几本本子、一台电话……在这简单的办公环境中,陈文英倾听记录着邻居们的家长里短,并热心地调解纠纷、解决难题。

    渐渐地,小平房和陈文英,在居民口中传播开来。

    不起眼的小平房,每天门庭若市;房子里的陈文英,10年如一日地解决大家的烦心事。

    2012年5月,全国首家以党员志愿者个人命名的网格工作室“陈文英工作室”成立,起初招募了15名和陈文英一样热心助人的志愿者。

    10年来,这个小团队“滚雪球”似的发展到上百人。“有事找陈文英”也成了梅花碑社区居民的定心丸。

    遇到难题

    只需给陈文英打个电话

    2019年的正月,80岁的徐多富从女儿家回来,刚打开家门,就被突然窜出来的黑影咬了一口。

    “吱——”

    她连忙甩开,发现是一只老鼠,在她手上咬出个血口子。

    “怎么办呀,小伢儿住得远,我又是第一次遇到这种事,心里面毛慌嘞。”

    要么问问陈文英——这个念头一冒出来,徐多富立马给陈文英打了个电话。

    当时是晚上,陈文英接通电话后,安抚徐多富的情绪,嘱咐她先用酒精消消毒,第二天又亲自带着她去医院打疫苗。

    徐多富说,那么多年,她已经养成了习惯,那就是当自己需要帮助时,第一个想到陈文英。

    “陈文英工作室”的志愿者边淑兰,也是因为陈文英帮了她很多忙,所以自愿加入了志愿队。隔了那么多年,边淑兰还记得自己刚搬到梅花碑社区时,人生地不熟却遭遇房屋漏水,是陈文英跑上跑下帮她与邻里沟通,解决了难题。

    做这些事情的初心,对陈文英来说,用一句话就能说完:“我作为一名共产党员,理应力所能及地为他人排忧解难,我总有一天会变老,现在能帮到别人也是很快乐的事情。”

    成立工作室

    接访居民3万余人次

    10年前,以陈文英的名字命名的工作室成立,把一个人的初心变为一个团队的向心力。

    每个工作日的上班时间,福利新村的小平房里都会有2名志愿者值守。如果有居民来求助,他们就会记录进册,并找人解决。

    工作室设立了民情信箱、办公电话,随时恭候居民来信、来电;志愿者们还通过发放民情连心卡、入户走访等方式,主动了解群众的需求。

    要说工作室与社区有什么区别,那就是:工作室可以成为政府与老百姓之间的连心桥,把居民的需求往上传达;也可以成为政府服务老百姓的有力助手,直接开展便民服务。

    这里的100多名志愿者各有所长,有的会修空调、有的会修冰箱、有的会通下水道、有的会理发……疫情期间,他们与社工们一起参与战疫,每天去快递点走访监督,并记录点位上的诉求,另外,还协助采购防疫物资、看望孤寡和行动不便的老人等。

    平日里,居民若遇到生活纠纷,也可以向“陈文英工作室”寻求帮助。陈文英本人是全国人民调解先进个人、浙江省一级人民调解员,团队中也有很多热心、细心的志愿者,乐意倾听他人之“愁盼难”。

    据不完全统计,“陈文英工作室”成立以来,已接访居民近3万余人次,98%以上的居民求助受理通过“陈文英工作室”搭建沟通平台、借力协助等方式,得到了及时有效的解决。

    今年正好是“陈文英工作室”成立十周年。这个从群众中诞生,又服务于群众的个人品牌工作室,是政府服务为民的补充,为基层社会治理提供了一个良好的参照。(记者 凌姝文 通讯员 洪沵 郑晶晶)


    联系我时,请说是在《云好人》网站看到的,谢谢!请记住永久网址:http://www.yunhaoren.com

    首发网址:http://hz.yunhaoren.com/geren/9881.html
    查看全部杭州个人好人信息
    发布一条杭州个人好人信息

    • 您可能感兴趣
    • 杭州新发布
    18861362223